상대방의 호기심을 자극하며 말을 유창하게 잘하는 사람은 대화만으로도 원하는 것을 쉽게 얻을 수 있습니다. 일상 대화에서 강력한 설득력을 발휘하려면 특별한 기술이 필요합니다. 여기, 사람들을 자연스럽게 설득하는 데 도움이 되는 세 가지 화법 기술을 소개합니다.
글의 순서
호기심을 자극하는 지식의 공백 이론
사람들은 자신이 알고 있는 것에 대해 자신감을 가지며 알지 못하는 것에 대해 호기심을 느낍니다. 카네기 멜론 대학의 행동 경제학자 조지 로엔 스타인에 따르면, 우리는 어떤 대상을 약 75% 정도 알고 있을 때 나머지 25%를 모르는 것에 대해 큰 호기심을 느낍니다.
이를 활용해 대화 중에 상대방이 이미 알고 있는 사실에 약간의 미지의 정보를 추가함으로써 그들의 관심을 끌고 호기심을 자극할 수 있습니다.
예를 들어 일상 생활의 사소한 이야기로 시작하여 상대방이 알고 싶어 하는 결론을 약간 숨김으로써 그들로 하여금 더 많이 알고자 하는 욕구를 자극할 수 있습니다.
대중의 인식과 편승 효과
편승 효과, 또는 밴드왜건 효과는 사람들이 다수의 행동을 본따려는 경향을 의미합니다. 즉 많은 사람들이 어떤 것을 긍정적으로 평가하면 우리는 그것이 좋은 것이라고 인식하는 경향이 있습니다.
이 원리를 이해하고 대화에 적용하면 사람들을 설득할 때 큰 효과를 발휘할 수 있습니다. 예를 들어 새로운 제품이나 아이디어를 소개할 때 다른 사람들의 긍정적인 평가를 함께 언급한다면 상대방은 그 아이디어를 더 긍정적으로 받아들일 가능성이 높아집니다.
유사성의 법칙
사람들은 자신과 유사한 다른 사람들에게 더 빨리 친근감을 느낍니다. 우리는 자신과 비슷한 배경, 가치관, 취미를 가진 사람들과 더 쉽게 연결됩니다.
대화 중에 상대방의 흥미나 선호를 빠르게 파악하고 상대방과의 유사한 점을 부각시키면서 소통한다면 신뢰와 친밀감을 증진시킬 수 있습니다. 예를 들어 상대방이 특정한 취미나 관심사를 언급하면 자신도 그와 유사한 경험을 했다고 공유함으로써 더 깊은 대화와 연결을 만들 수 있습니다.
이러한 세 가지 화법 기술은 사람들을 설득하고 긍정적인 인상을 남기며 효과적인 커뮤니케이션을 하는 데 도움이 됩니다. 자신감을 가지고 이 기술들을 일상 대화에 적용해보세요. 상대방과의 관계를 개선하고 원하는 결과를 얻는 데 큰 도움이 될 것입니다.